МЫ ОБУЧАЕМ
ПЯТИЗВЁЗДОЧНОМУ
СЕРВИСУ

ЧТОБЫ СЕРВИС В ВАШЕЙ КОМПАНИИ
СТАЛ НАСТОЯЩИМ КОНКУРЕНТНЫМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ
+7 926 811 50 37
Наша главная цель: помочь вам создать сервис, о котором будут слагать легенды ваши клиенты и за которым они будут возвращаться снова и снова.
Школа Сервиса RED* - это программа обучения для всех уровней сотрудников, всему, что необходимо для оказания высокого уровня сервиса.
Мы помогаем создать культуру превосходного сервиса. Мы учим всем необходимым навыкам для оказания пятизвездочного сервиса.
Мы развиваем лидерские навыки и способности.
Мы делаем всё для того, чтобы сервис в вашей компании стал вашим конкурентным преимуществом!


ЧЕМУ И КАК МЫ ОБУЧАЕМ
Чаще всего мы проводим тренинги по указанным ниже темам.
Но мы можем также разработать и провести индивидуальный тренинг, отвечающий именно вашим задачам.

Мы проводим тренинги в разных форматах: на нашей площадке в Москве, выездные тренинги в Москве и других городах и странах, онлайн-тренинги и вебинары.
Позвоните нам, и мы подберём самый удобный для вас формат.

Вы можете заказать индивидуальное обучение, корпоративный тренинг или присоединиться к групповому тренингу.
УПРАВЛЕНИЕ
1. УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСОМ И РАЗРАБОТКА СТАНДАРТОВ
2. ВНЕДРЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ
3. ПОДБОР СЕРВИСНЫХ СОТРУДНИКОВ
4. ОБУЧЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
5. СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
6. ЭФФЕКТИВНАЯ ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ
7. УПРАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ВДОХНОВЛЕНИЕ
8. ВЫСТРАИВАНИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
9. КОУЧИНГОВЫЕ ПОДХОДЫ В ПРОДАЖАХ
СЕРВИС
1. КУЛЬТУРА И ПРАВИЛА ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО СЕРВИСА
2. СТАНДАРТЫ РАБОТЫ С ГОСТЕМ
3. ПРЕВОСХОДЯ ОЖИДАНИЯ. Как вызывать WOW-эффект
4. УДЕРЖАНИЕ И ПРОЛОНГАЦИЯ КЛИЕНТОВ
ПРОДАЖИ
1. ПРОДАЖИ КЛАССА ЛЮКС
2. АЛГОРИТМ УСПЕШНЫХ ПРОДАЖ
3. ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ
4. КОРПОРАТИВНЫЕ ПРОДАЖИ
КОММУНИКАЦИИ
1. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
2. СЛОЖНЫЕ КЛИЕНТЫ: КОНФЛИКТЫ И ЖАЛОБЫ.
3. ТЕЛЕФОН: входящие звонки
4. ТЕЛЕФОН: исходящие звонки
5. ТЕЛЕФОН: инструменты продаж
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ
Длительность 4-8 часов. Стоимость 45.000-80.000 руб.
посмотреть цены

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
12.500 руб. за час

ГРУППОВОЕ ОБУЧЕНИЕ
стоимость зависит от курса



НАШИ ТРЕНЕРЫ
Мы собрали для вас лучших тренеров и спикеров, знающих всё о том,
как сделать сервис в вашей компании превосходным
ЕЛЕНА
СТОЛЯРСКАЯ
Бизнес-тренер
Школы Сервиса RED*
ПОДРОБНЕЕ
КСЕНИЯ
КОЛОСОВСКАЯ
Бизнес-тренер
Школы Сервиса RED*
ПОДРОБНЕЕ
МАРИЯ
ФИЛАТОВА
Управляющий партнер
RED* spa management
ПОДРОБНЕЕ
НАТАЛЬЯ
САМОУКИНА
Бизнес-тренер
Школы Сервиса RED*
ПОДРОБНЕЕ
МАРИЯ
СОНИНА
Управляющий партнер
RED* spa management
ПОДРОБНЕЕ
ОЛЬГА
ЗОРИНА
Координатор
Школы Сервиса RED*
ПОДРОБНЕЕ
АЛЕКСАНДР
ОРЕХОВ
Руководитель
PRAVI GROUP
АНДРЕЙ
СЫРЧЕНКО
Президент
Международной Школы СПА
ПОДРОБНЕЕ
НАШИ КЛИЕНТЫ
Нам доверяют обучение своих руководителей и сотрудников
лидеры рынка
ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ВЫБИРАЮТ НАС
Мы спросили, что отличает нас
от других тренинговых школ и обучающих центров.
И вот, что ответили наши клиенты.
1
СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД
Хороший сервис - это система. Мы вовлекаем все уровни сотрудников, начиная с руководителей, и помогаем построить эффективную систему управления сервисом.
2
РАБОТАЮЩИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
Никакой "воды"! Мы сочетаем работающую практику с нескучной теорией. Мы даём знания и навыки, которые проверены нами на практике и которые можно использовать здесь и сейчас.
3
НОВЫЕ ПОДХОДЫ
Чтобы получить более широкий взгляд на сервис и изучить новые инструменты, мы привлекаем лучших практиков из различных сегментов сервисного бизнеса: гостиниц, ресторанов, спа, салонов красоты и т.д.
4
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ
Мы специализируемся на пятизвёздочном сервисе. Мы знаем, что нужно для того, чтобы предоставлять по-настоящему безупречный сервис, и знаем, как научить этому других.
5
ПРАКТИЧЕСКИЙ ОПЫТ
Наши спикеры обладают практическим опытом работы в пятизвёздочных спа, отелях, бутиках, фитнесах, салонах, ресторанах. Мы ориентируемся на лучшие международные стандарты, но знаем, как адаптировать их к российским реалиям.
6
УВЛЕЧЕННОСТЬ
Мы работаем, учимся, ищем новых спикеров и придумываем новые программы для того, чтобы сервис в вашей компании поднялся на новый уровень и стал вашим настоящим конкурентным преимуществом. Нам это действительно важно!
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Позвоните нам по телефону
+7 926 811 50 37
Или пришлите нам ваши контакты, и мы сами свяжемся с вами в ближайшее время.
EMAIL
ИМЯ
ТЕЛЕФОН
СООБЩЕНИЕ
Made on
Tilda